TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
COMMODORE SİLAH SANAYİ ve TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan Commodore Store platformunda satışı yapılan ürünler; aksesuar, taktik giyim ve benzeri ürünlerden oluşmakta olup, ateşli silah satışı yapılmamaktadır.
Ürünler, sipariş onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir.
Satın alınan ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilir.
Satın alınan ürünün tedarik edilememesi durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içerisinde toplam bedel iade edilir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya ödeme işlemini iptal ederse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka tarafından ödeme SATICI’ya yapılmaz ise, ALICI ürünü 3 gün içerisinde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Bu durumda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
MÜCBİR SEBEPLER
SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemez ise durum ALICI’ya bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, benzer ürün ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Siparişin iptal edilmesi halinde, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa 14 gün içerisinde iade işlemi başlatılır. Bankanın iade süreci farklılık gösterebilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ayıplı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya bildirim yapılması gerekmektedir:
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: COMMODORE SİLAH SANAYİ ve TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Üzümlü Mah. 44713. Sk. No: 13/A Beyşehir / Konya
E-posta: commodorestorecom@gmail.com
Telefon: +90 543 505 56 35
Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti ALICI’ya aittir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
İade işlemlerinde;
-
Ürünün faturası
-
Ürünün orijinal kutusu ve ambalajı
-
Tüm aksesuarları
eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.
Kurumsal faturalar için iade faturası kesilmesi zorunludur.
İADE KOŞULLARI
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde ürün bedelini iade eder.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı durumunda, oluşan zarar ALICI’dan tahsil edilir.
Kampanyalı ürünlerde, iade sonrası kampanya şartları bozulursa sağlanan indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
-
Kişiye özel üretilen ürünler
-
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim vb.)
-
Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler
-
Tek kullanımlık ürünler
-
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi riski olan ürünler
Bu tür ürünlerde iade kabul edilmez.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdiğinde, temerrüde düşmesi halinde banka ile yaptığı sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder. Bu durumda doğabilecek faiz, masraf ve hukuki sorumluluk ALICI’ya aittir.
ÖDEME VE TESLİMAT
Sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli ödeme yapılabilmektedir. Sipariş tamamlandığında ödeme tahsil edilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla 1-3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.